機種変更時の引き継ぎ方法は？
機種変更後も、同じアカウントでログインすることでデータを引き継げます。
手順
- 新しいスマートフォンにGoensをインストール
- 初回登録時と同じ方法でサインイン
- 例）電話番号で登録 → 同じ電話番号でログイン
- 例）Facebook IDで登録 → 同じFacebook IDでログイン
※異なる方法でログインすると、新しいアカウントが作成されます。
データが引き継がれない場合
- マイページ → その他 → 退会 から一度退会
- 初回と同じサインイン方法で再ログイン
有料プランの復元
- マイページ → 加入中プラン → 「購入済みの商品を復元する」をタップ
※購入時のApple IDまたはGoogleアカウントで、各ストアにサインインしている必要があります。
よくある質問
- 検索結果が出ない・更新されない
- 購入内容が反映されない
- 勝手にいいねが送られる
- いいねは取り消せる？
- スキップした相手をもう一度見る
- バッジ（緑・黄・赤）の意味は？
- 不適切な会員を見つけた場合
- 利用できる決済方法は？
- 通知の相手が表示されない
- 返信・既読がつかない
カテゴリ
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