本人確認が承認されない

本人確認が承認されない主な理由は以下の通りです。

よくあるミス

• 正しい生年月日を入力していない
• 証明書の顔写真を撮影している
• しっかりと正面・斜めを向いていない
• 手ブレや反射、はみ出しなどで文字が読み取れない

否認理由一覧

• 年齢が50歳未満の場合
• 入力した生年月日と証明書の内容が一致しない場合
• 証明書が不鮮明で読み取れない場合
• 証明書と顔写真が一致しない場合
• 公的な証明書でない場合（健康保険証、社員証など）
• 利用規約に違反している場合

よくある質問

• 検索結果が出ない・更新されない
• 購入内容が反映されない
• 勝手にいいねが送られる
• いいねは取り消せる？
• スキップした相手をもう一度見る
• バッジ（緑・黄・赤）の意味は？
• 不適切な会員を見つけた場合
• 利用できる決済方法は？
• 通知の相手が表示されない
• 返信・既読がつかない

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